Alna Care
Verslo valdymo sistemų priežiūros standartas
Alna Care - tai verslo valdymo sistemų priežiūros standartas, užtikrinantis efektyvų jūsų verslo valdymo sistemų darbą, duomenų saugumą ir garantuojantis aukščiausio lygio aptarnavimą.
Jau daugiau, nei 20 metų mes rūpinamės Microsoft Dynamics ir SAP verslo valdymo sistemų priežiūra, užtikrindami kasdienį verslo procesų stabilumą daugybėje įmonių bei valstybinių institucijų Lietuvoje ir užsienyje.
Alna Care tai:
Specialiai priskirti konsultantai, išmanantys jūsų įmonės veiklos specifiką
Individualus aptarnavimas el. paštu 24/7/365
Gyvas klientų aptarnavimas internetu arba telefonu
Centralizuotas incidentų valdymas „one stop shop” principu
Klientų savitarna pasaulinį pripažinimą pelniusioje „Easy Redmine” sistemoje
Tiksliai apibrėžti reagavimo terminai
Specialūs įsipareigojimai kritinių situacijų valdymui
Kasmėnesinės atliktų darbų ataskaitos
Nuolatinis konsultantų auditavimas, užtikrinant nepriekaištingą aptarnavimo kokybę
0+
0+
0+
Papildomos paslaugos
Sistemos mokymai (pradedantiesiems/vidutinio lygio/pažengusiems)
Funkcinės dokumentacijos ir instrukcijų kūrimas
Sistemos auditas, padedantis nustatyti problemas, ir atitinkamų sprendimų pasiūlymas
Strateginis konsultavimas, renkantis verslo valdymo sistemą
Sistemų atnaujinimas ir perdiegimas
Plėtinių diegimas